Foire aux questions
 

♦ Comment faire une demande de devis ?
Cliquez sur "Contact" et complétez le formulaire que nous traiterons dans les 24 à 48 heures. Nos devis sont gratuits et sans engagement de votre part.
♦ Est-il utile de se rencontrer ?
Non, un site peut se réaliser à distance sur simple envoi de tous les documents, textes et photos par Email ou par courrier.
♦ Quels types de site proposez vous ?
Nous créons des sites vitrines (statiques ou dynamiques), des sites marchands et des blogs. Nous proposons des sites professionnels particulièrement adaptés aux petites structures.
♦ A qui s'adresse plus particulièrement vos offres ?
Aux petites entreprises, commerçants, artisans, indépendants et associations.
♦ Vous ne connaissez rien à Internet ?
Vous serez guidé pas à pas pour la conception et la prise en main de votre site. Vous aurez une interlocutrice unique à votre service. Une assistance téléphonique et E-mail vous est offerte après la mise en ligne de votre site.
♦ Quelles sont les étapes de la commande ?
La première étape consiste à recueillir vos besoins pour constituer un cahier des charges.
Un devis détaillant la prestation et le prix vous est adressé. Il vous suffit de le renvoyer signé avec un acompte de 20 % pour valider votre commande.
♦ Quelles sont les étapes de réalisation ?
Au début des travaux, des maquettes vous sont proposées pour définir la charte graphique. Vous pouvez demander toutes les modifications que vous souhaitez.  La réalisation du site démarre dès que vous avez fourni les contenus (textes et photos). Pour les sites de plus de 5 pages, une version de test vous est proposée pendant la réalisation avec un accès privatif. Les travaux se terminent par la mise en ligne et le référencement du site.
♦ Quels sont les délais de création d'un site ?
Dès le premier contact pris, l'étude et le maquettage prend en moyenne une semaine et la réalisation une autre semaine dès que les contenus (tout ou partie) nous sont parvenus.
♦ Quelles sont les modalités de paiement ?
Acompte de 20 % à la signature du devis et paiement du solde à l'envoi de la facture, après la mise en ligne du site. Vous pouvez demander un paiement du solde en 2 fois sans frais lors de la signature du devis. Les chèques sont à établir à l'ordre d'ALTHEAWEB.
♦ Que recevrez vous à la fin du projet ?
Vous recevrez un manuel d'utilisation de l'outil de gestion. Le site vous appartient à réception du règlement intégral.
♦ Comment seront gérées les évolutions du site ?
Des contrats de maintenance sont disponibles (fréquence et volume des mises à jour prédéfinis). Mais vous pouvez choisir de mettre à jour ponctuellement le contenu de votre site.
♦ Je n'ai pas de quoi investir dans un site, comment faire ?
Vous  pouvez commencer par une page unique, l'important c'est d'être présent sur Internet. Vous ajoutez des pages au fur et à mesure selon vos moyens. Les frais de création d'un site Internet sont assimilés à des dépenses de conception de logiciels et vous pouvez les déduire ou les immobiliser (CGI art. 236-I).